ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİ
Lion Digital Store — zəmanət və servis qaydaları
1. Zəmanət müddəti və əhatə dairəsi
1.1. Məhsuldan asılı olaraq 14 gün–12 ay müddətində zəmanət talonu təqdim olunur. Konkret zəmanət müddəti satış zamanı verilən zəmanət talonunda və ya digər müvafiq sənəddə göstərilir.
1.2. Zəmanət yalnız məhsulun istehsalat qüsurlarına və zəmanət talonunda göstərilən şərtlərə şamil olunur.
1.3. Zəmanət müddəti, qanunvericilikdə və ya müqavilədə başqa qayda nəzərdə tutulmadıqda, məhsulun alıcıya təhvil verildiyi tarixdən hesablanır.
1.4. Zəmanət talonunda məhsulun adı, modeli, satış tarixi və digər zəruri məlumatların düzgün göstərilməsi vacibdir.
2. Zəmanətin tətbiq olunmadığı hallar
2.1. Mexaniki zədələr, sınıq, çat, əyilmə, cızıq, yanıq izləri və digər fiziki zədələr zəmanətə daxil deyil, əgər belə zədələrin məhsuldakı qüsurla bağlı olduğu sübut edilməzsə.
2.2. Maye, nəmlik, oksidləşmə, düzgün olmayan saxlama və ya məhsulun təyinatına uyğun olmayan şəraitdə istifadəsi nəticəsində yaranmış nasazlıqlar zəmanətə daxil deyil.
2.3. Elektrik gərginliyinin dəyişməsi, qısaqapanma, yanlış enerji adapterindən istifadə, elektrik şəbəkəsində yaranan nasazlıq və digər xarici elektrik təsirləri nəticəsində yaranan zədələr zəmanətə daxil deyil.
2.4. Məhsulun üçüncü şəxs tərəfindən açılması, sökülməsi, təmir edilməsi, dəyişdirilməsi və ya konstruksiyasına müdaxilə edilməsi nəticəsində yaranmış nasazlıqlar zəmanətə daxil deyil.
2.5. Proqram təminatının istifadəçi tərəfindən dəyişdirilməsi, qeyri-rəsmi proqram təminatının quraşdırılması və ya yanlış sazlama nəticəsində yaranan problemlər, məhsulun özünün istehsalat qüsuru olmadığı halda, zəmanətə daxil deyil.
2.6. Normal istifadə nəticəsində köhnələn və sərf olunan hissələr, batareyalar və digər istehlak elementləri yalnız zəmanət talonunda ayrıca göstərildiyi halda zəmanətə daxil edilir.
3. Zəmanət müraciəti
3.1. Zəmanət müraciəti zamanı alıcı zəmanət talonunu və alış faktını təsdiq edən sənədi təqdim etməlidir. Qanunvericiliklə nəzərdə tutulan digər sübut və sənədlər də qəbul edilir.
3.2. Məhsul zəmanət yoxlaması üçün satıcıya təqdim edildikdə, nasazlığın səbəbi texniki baxış və diaqnostika yolu ilə müəyyən edilir.
3.3. Diaqnostika zamanı istehsalat qüsuru təsdiqlənmədikdə və nasazlığın istifadəçi və ya xarici təsir nəticəsində yarandığı müəyyən edildikdə, zəmanət təmiri tətbiq olunmaya bilər.
3.4. İstehsalat qüsuru təsdiqləndikdə məhsul qanunvericiliyə və tətbiq olunan zəmanət şərtlərinə uyğun olaraq təmir, dəyişdirilmə və ya digər qanuni həll üçün qəbul edilir.
4. Qablaşdırma və komplektlik
4.1. Məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi zamanı mümkün olduqda məhsulun qutusu, komplektləşdirici hissələri, aksesuarları və sənədləri təqdim edilməlidir.
4.2. Qutunun və ya komplektin olmaması qanunvericiliklə təmin edilən istehlakçı hüquqlarını avtomatik olaraq aradan qaldırmır. Qaytarılma və dəyişdirilmə halları müvafiq qanunvericiliyə uyğun qiymətləndirilir.
4.3. Məhsulun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi zamanı onun vəziyyəti, komplektliyi və istifadə izləri yoxlanıla bilər.
5. İstifadə və təhlükəsizlik
5.1. Alıcı məhsuldan istehsalçının təlimatına, texniki göstəricilərinə və təyinatına uyğun istifadə etməlidir.
5.2. Uyğun olmayan aksesuar, adapter, kabel və enerji mənbəyindən istifadə nəticəsində yaranan zədələr zəmanət çərçivəsində qiymətləndirilməyə bilər.
5.3. Məhsulun özbaşına sökülməsi və ya təmiri tövsiyə edilmir və bunun nəticəsində yaranan zədələr zəmanətə daxil deyil.
6. Hüquqi müddəalar
6.1. Bu zəmanət şərtləri Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun tətbiq olunur.
6.2. Bu şərtlərin heç bir müddəası istehlakçının qanunvericiliklə verilmiş hüquqlarını məhdudlaşdırmaq məqsədi daşımır.
6.3. Qanunvericiliklə müəyyən edilmiş məcburi tələblər ilə bu şərtlər arasında ziddiyyət yarandıqda, qanunvericiliyin tələbləri tətbiq edilir.
6.4. Zəmanət yalnız məhsulun qüsuruna şamil olunur. Üçüncü şəxs tərəfindən məhsulun açılması, təmiri və ya məhsulun daxili hissələrinə müdaxilə edilməsi nəticəsində yaranan zədələr zəmanətə daxil edilmir.
Qeyd: Zəmanət müddəti və konkret zəmanət şərtləri məhsuldan məhsula dəyişə bilər. Alış zamanı təqdim olunan zəmanət talonu və müvafiq sənədlər əsas götürülür.
İstehlakçıların qanuni hüquqları Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunu və digər qüvvədə olan normativ aktlarla müəyyən edilir.